GARANTIAS En el evento de presentarse defectos en la calidad de los productos adquiridos a trav s de la plataforma se podr hacer uso de la garant a legal en los t rminos estipulados en la ley y los presentes T rminos y Condiciones garantiza la calidad de todos los productos que vende a sus clientes hasta 15 d as despu s de efectuada la compra siempre que se presenten defectos de materiales o fabricaci n y que el producto haya recibido el uso adecuado Tambi n se acepta cambio del producto Rasgones raspones pelones y o ruptura de materiales ocasionados por el mal uso del producto Los cambios en el color tonalidad y texturas que sean naturales del material Pliegues o rugosidad ocasionadas por la flexi n Productos que ya hayan sido manipulados por talleres o otro tipo de terceros as como tambi n da os ocasionados por arreglos y o limpiezas inadecuadas Suciedad en alguna parte del producto El cliente puede realizar la solicitud de cambio directamente en alguna de nuestras bodegas f sicas en la ciudad de CUCUTA o de lo contrario ya con alguna transportadora Es importante tener en cuenta que al usar esta modalidad el cliente asumir el costo de los transportes adicionales no asumir ning n costo de fletes Adicional el cliente debe enviar fotos del producto de esta forma Superior inferior frontal laterales izquierdo y derecho En las fotos debe de verse en una hoja la fecha del mismo d a que se vaya a realizar el env o de la devoluci n para tener evidencia de las condiciones del producto al momento de ser enviado Cualquier duda frente a esto comunicarse con el Proveedor